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投訴分(fēn)析與處理(lǐ)技(jì)巧
課程價格:認證會(huì)員(yuán)可(kě)見(jiàn)
課程時(shí)長(cháng): 天,6小(xiǎo)時(shí)/天
上(shàng)課方式:公開(kāi)課
授課講師(shī): 何春芳
授課對(duì)象:
何春芳
5分(fēn)
《左手服務右手銷售 —營業(yè)廳服務營銷訓練》
《過程導向——網點标準化(huà)服務與營銷技(jì)能(néng)提升》
《末梢升級——裝維人(rén)員(yuán)服務營銷訓練課程》
《轉怒為(wèi)喜——營業(yè)廳投訴處理(lǐ)與服務補救》
《柔性銷售——銷售人(rén)員(yuán)的(de)服務技(jì)能(néng)訓練》
《以客為(wèi)尊——服務禮儀與待客技(jì)能(néng)提升》
裝維人(rén)員(yuán)服務