第一(yī)章(zhāng)：溝通(tōng)、九型人(rén)格各是(shì)什(shén)麽，它們之間(jiān)有(yǒu)何↔關系

一(yī)、職場(chǎng)人(rén)士該了(le)解的(de)關于溝通(tōng)那(nà)些(xiē)事(sΩhì)

1．溝通(tōng)的(de)定義和(hé)種類

2．為(wèi)什(shén)麽要(yào)學溝通(tōng)，它真的(de)很(hěn)重要(yào)嗎(ma)

1）人(rén)類社會(huì)的(de)發展史就(jiù)是(shì)溝通(tōng)方式的(de)發展史

2）溝通(tōng)是(shì)現(xiàn)代管理(lǐ)的(de)命脈

3．溝通(tōng)看(kàn)似很(hěn)容易，卻又(yòu)為(wèi)什(shén)麽有(yǒu)那(nà)γ麽多(duō)障礙

1）地(dì)位的(de)障礙

2）組織結構的(de)障礙

3）文(wén)化(huà)的(de)障礙

4）個(gè)性的(de)障礙

5）社會(huì)心理(lǐ)的(de)障礙

二、九型人(rén)格是(shì)什(shén)麽，它在溝通(tōng)中如(rú)何發揮作(zuò)用(yòng)

1．九型人(rén)格的(de)起源、發展史（播放(fàng)九型人(rén)格視(shì)頻(pín)）

2．九型是(shì)哪九型，真的(de)隻有(yǒu)九種類型嗎(ma)

3．你(nǐ)疑似九型中的(de)哪一(yī)型（九型人(rén)格專業(yè)測評表----中國(guó)版）

1）了(le)解自(zì)己的(de)性格，理(lǐ)解他(tā)人(rén)的(de)性格

2）嘗試用(yòng)九型幫你(nǐ)增加人(rén)際溝通(tōng)潤滑劑

第二章(zhāng)：溝通(tōng)有(yǒu)禮儀，你(nǐ)知(zhī)道(dào)多(duō)少(shǎo)

一(yī)、溝通(tōng)中的(de)黃(huáng)金(jīn)法則（73855法則）

二、溝通(tōng)中的(de)語言禮儀----對(duì)應法則中的(de)7%

1．職場(chǎng)中的(de)語言交際要(yào)求

2．職場(chǎng)中的(de)禮貌用(yòng)語

1）一(yī)般語言

2）規範語言

3）語言中的(de)TPO

三、溝通(tōng)中的(de)表情禮儀----對(duì)應法則中的(de)38%

1．職場(chǎng)中你(nǐ)用(yòng)對(duì)語氣、語調、語速和(hé)語音(yīn)了₽(le)嗎(ma)

2．職場(chǎng)中你(nǐ)有(yǒu)合适工(gōng)作(zuò)環境的(de)微(wēi)表情嗎(ma)

四、溝通(tōng)中的(de)儀态禮儀----對(duì)應法則中的(de)55%

1．标準的(de)儀态練習(xí)

2．職場(chǎng)人(rén)士舉手投足間(jiān)的(de)魅力解讀(dú)

第三章(zhāng)：職場(chǎng)溝通(tōng)中的(de)潤滑劑----九型人(rén)格詳解

活動導入：從(cóng)小(xiǎo)蜜蜂活動看(kàn)不(bù)同人(rén)格表現(xiàn)

一(yī)、1号完美(měi)型----公司裡(lǐ)最守規則的(de)人(rén)

1．1号性格的(de)特征與識别

1）1号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）1号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）1号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4）識别1号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：1号人(rén)版（非常靜(jìng)距離(lí)）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與1号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

二、2号助人(rén)型----公司裡(lǐ)最有(yǒu)奉獻精神的(de)人(rén)

1．2号性格的(de)特征與識别

1）2号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）2号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）2号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4）識别2号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：2号人(rén)版（有(yǒu)事(shì)您說(shuō)話(huà)）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與2号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

三、3号成就(jiù)型----公司裡(lǐ)最有(yǒu)營銷意識的(de)人(rén)

1．3号性格的(de)特征與識别

1）3号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）3号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）3号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現•(xiàn)

4）識别3号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：3号人(rén)版（金(jīn)星秀）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與3号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

四、4号藝術(shù)型----公司裡(lǐ)最有(yǒu)藝術(shù)氣息的(de)人(rén)

1．4号性格的(de)特征與識别

1）4号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）4号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）4号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiεàn)

4）識别4号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：4号人(rén)版（愛(ài)情呼叫轉↔移）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與4号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

五、5号智慧型----公司裡(lǐ)知(zhī)識含量最高(gāo)的(de)人(rén)

1．5号性格的(de)特征與識别

1）5号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）5号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）5号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4）識别5号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：5号人(rén)版（歡樂(yuè)頌）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與5号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式☆

六、6号成就(jiù)型----公司裡(lǐ)最有(yǒu)責任感的(de)人(rén)

1．6号性格的(de)特征與識别

1）6号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）6号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）6号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xδiē)突出表現(xiàn)

4）識别6号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：6号人(rén)版（潛伏）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與6号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

七、7号成就(jiù)型----公司裡(lǐ)最有(yǒu)廣告創意的(de)人(rén)

1．7号性格的(de)特征與識别

1）7号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）7号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）7号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4）識别7号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：7号人(rén)版（家(jiā)的(de)N次方）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與7号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式≠

八、8号成就(jiù)型----公司裡(lǐ)最想擴張市(shì)場(chǎng)的(de)人(rén)

1．8号性格的(de)特征與識别

1）8号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）8号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）8号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4）識别8号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：8号人(rén)版（亮(liàng)劍）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與8号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

九、9号成就(jiù)型----公司裡(lǐ)最有(yǒu)大(dà)局觀意識的(de)人(rén)

1．9号性格的(de)特征與識别

1）9号人(rén)的(de)典型行(xíng)為(wèi)特征

2）9号人(rén)的(de)性格核心機(jī)制(zhì)

3）9号人(rén)在工(gōng)作(zuò)/生(shēng)活中會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)突出表現(xiàn)

4）識别9号人(rén)的(de)小(xiǎo)技(jì)巧：望、聞、問(wèn)、切

   視(shì)頻(pín)賞析：9号人(rén)版（士兵(bīng)突擊）

2．九型落地(dì)應用(yòng)之與9号人(rén)的(de)溝通(tōng)相(xiàng)處方式

第四章(zhāng)：溝通(tōng)心得(de)分(fēn)享----溝通(tōng)其實沒有(yǒu)那(nà)麽多(duō)技(jì)巧

一(yī)、溝通(tōng)心得(de)一(yī)：喜悅心

1．不(bù)可(kě)不(bù)知(zhī)的(de)喜悅價值

2．幸福心理(lǐ)學之PERMA理(lǐ)論分(fēn)享

二、溝通(tōng)心得(de)二：恭敬心

1．一(yī)個(gè)有(yǒu)恭敬心的(de)人(rén)會(huì)如(rú)何表現(xiàn)

2．阻擋我們恭敬的(de)那(nà)個(gè)傲慢(màn)是(shì)怎麽體(tǐ)現(xiàn)的(de)

3．解讀(dú)沒有(yǒu)一(yī)種工(gōng)作(zuò)不(bù)辛苦（視(shì)頻(pín)：抱怨）

三、溝通(tōng)心得(de)三：同理(lǐ)心

1．解讀(dú)什(shén)麽是(shì)同理(lǐ)心

2．同理(lǐ)心小(xiǎo)測試

3．解讀(dú)沒有(yǒu)一(yī)種工(gōng)作(zuò)不(bù)委屈

四、溝通(tōng)心得(de)四：贊美(měi)心

1．人(rén)為(wèi)什(shén)麽要(yào)贊美(měi)

2．可(kě)以從(cóng)哪些(xiē)方面贊美(měi)一(yī)個(gè)人(rén)

3．現(xiàn)場(chǎng)贊美(měi)小(xiǎo)練習(xí)

五、課程總結

1．回顧兩天課程內(nèi)容

2．結束語

3．手語舞(wǔ)（愛(ài)的(de)路(lù)上(shàng)千萬裡(lǐ)）

4、評選優秀團隊并頒獎

5．拍(pāi)集體(tǐ)照(zhào)