第一(yī)講 自(zì)我管理(lǐ)之心智模式的(de)突破——自(zì)我檢驗 心智轉換

心智遊戲：感受我們的(de)思維習(xí)慣

遊戲1：選舉總統

遊戲2：瞎子(zǐ)買剪刀(dāo)

遊戲3：九子(zǐ)圖

心智模式的(de)本質及特點

心智模式的(de)四大(dà)頑石

歸罪于外(wài)

墨守成規

局限思考

心态不(bù)正

突破心智模式的(de)五大(dà)要(yào)點

要(yào)點1：成功人(rén)士心智模式三要(yào)求

要(yào)點2：認清扭曲世界的(de)眼睛

要(yào)點3：掌握改善心智的(de)五大(dà)技(jì)術(shù)

案例演練：美(měi)女(nǚ)跳(tiào)海(hǎi)

要(yào)點4：左右腦(nǎo)全腦(nǎo)思維訓練

要(yào)點5：确立以原則為(wèi)中心的(de)思維方式

課堂演練一(yī)：心智模式檢驗及轉換

第二講 自(zì)我管理(lǐ)之管理(lǐ)者角色認知(zhī)——撥雲見(jiàn)日(rì) 角色歸位

上(shàng)中下(xià)三層的(de)定位分(fēn)析

管理(lǐ)者的(de)十大(dà)角色認知(zhī)

管理(lǐ)者的(de)五重境界和(hé)陽光(guāng)心态

心态浮躁，借口太多(duō)

危機(jī)感淡薄，學習(xí)力不(bù)夠

缺乏老(lǎo)闆心态

新經理(lǐ)并發症：急于表現(xiàn)、過于緩和(hé)

老(lǎo)經理(lǐ)綜合征：經驗主義、好(hǎo)好(hǎo)先生(shēng)

土(tǔ)皇帝

民(mín)意代表

自(zì)然人(rén)

傳聲筒

調查：管理(lǐ)者的(de)工(gōng)作(zuò)現(xiàn)狀

中層經理(lǐ)人(rén)的(de)主要(yào)煩惱

管理(lǐ)者與骨幹員(yuán)工(gōng)的(de)角色對(duì)比

角色轉變困難的(de)四個(gè)原因

案例分(fēn)析:張經理(lǐ)的(de)苦惱

管理(lǐ)者的(de)角色轉變困境

管理(lǐ)者常見(jiàn)的(de)四大(dà)角色錯(cuò)位

管理(lǐ)者的(de)兩大(dà)病症

管理(lǐ)者的(de)三大(dà)內(nèi)傷

管理(lǐ)者的(de)角色認知(zhī)和(hé)歸位

課堂演練二：自(zì)我歸位及改進計(jì)劃分(fēn)享

第三講 自(zì)我管理(lǐ)之壓力與情緒管理(lǐ)——有(yǒu)的(de)放(fàng)矢 抽絲剝繭

趣味測試：你(nǐ)的(de)心情怎麽樣

情緒管理(lǐ)的(de)治本二方與治标四法

遊戲：情緒大(dà)挪移

ABC合理(lǐ)情緒理(lǐ)論及應用(yòng)

情景模拟：以一(yī)種不(bù)同的(de)方式思考

實戰演練：可(kě)以丢掉的(de)觀念

遊戲：快(kuài)樂(yuè)動物(wù)園-情緒的(de)力量

情緒的(de)內(nèi)涵及分(fēn)類

互動：情緒天氣播報(bào)

情緒的(de)影(yǐng)響：積極與消極、失控與傳染

壓力适當理(lǐ)論及積累效應

討(tǎo)論：你(nǐ)的(de)經驗

自(zì)我期望過高(gāo)的(de)七個(gè)表現(xiàn)及三大(dà)極端觀念

處理(lǐ)壓力事(shì)件(jiàn)的(de)四大(dà)步驟

實戰演練：寫下(xià)你(nǐ)的(de)困惑

案例分(fēn)析：是(shì)什(shén)麽給了(le)他(tā)壓力？

壓力的(de)內(nèi)涵、特點及類别

一(yī)生(shēng)中的(de)主要(yào)壓力源

趣味測試：你(nǐ)有(yǒu)壓力嗎(ma)？

工(gōng)作(zuò)生(shēng)活中的(de)常見(jiàn)壓力

壓力帶來(lái)的(de)後遺症

為(wèi)什(shén)麽需要(yào)壓力管理(lǐ)

重新認識壓力及根源

如(rú)何面對(duì)壓力

認識情緒

如(rú)何進行(xíng)情緒管理(lǐ)

第四講 自(zì)我管理(lǐ)之高(gāo)品質溝通(tōng)技(jì)巧——移情聆聽(tīng) 言之有(yǒu)術(shù)

精确表達技(jì)巧

向上(shàng)溝通(tōng)要(yào)有(yǒu)“膽”

水(shuǐ)平溝通(tōng)要(yào)有(yǒu)“肺”

向下(xià)溝通(tōng)要(yào)有(yǒu)“心”

情景對(duì)話(huà)一(yī)：夫妻吵架

你(nǐ)真的(de)聽(tīng)懂(dǒng)了(le)嗎(ma)？四種自(zì)傳式回應

高(gāo)品質溝通(tōng)的(de)核心原則：先診斷後開(kāi)方

聆聽(tīng)的(de)五個(gè)層次及四大(dà)原則

同理(lǐ)心傾聽(tīng)的(de)五種方式和(hé)常用(yòng)語句

情景對(duì)話(huà)二：言歸于好(hǎo)

同理(lǐ)心訓練：你(nǐ)真的(de)聽(tīng)懂(dǒng)了(le)嗎(ma)？

思考: 你(nǐ)是(shì)否遇到(dào)過這(zhè)樣的(de)現(xiàn)象？

組織中的(de)三大(dà)溝通(tōng)障礙

溝通(tōng)的(de)基礎：情感賬戶

課堂演練：情感賬戶的(de)評估

現(xiàn)實生(shēng)活中的(de)溝通(tōng)障礙

同理(lǐ)心聆聽(tīng)的(de)訓練

全方位溝通(tōng)的(de)技(jì)巧和(hé)要(yào)點

情景模拟：消沉的(de)小(xiǎo)張

第五講 團隊管理(lǐ)之部屬培育與輔導——教練輔導  育才有(yǒu)方

OFF-JT的(de)培育步驟

培訓體(tǐ)系建設的(de)系統方法

挖掘部屬培訓需求的(de)五大(dà)方法

基于三種培訓模式的(de)培訓體(tǐ)系建設（示例）

素質辭典及課程體(tǐ)系開(kāi)發（示例）

OJT在崗技(jì)能(néng)輔導五步法

員(yuán)工(gōng)需要(yào)輔導的(de)時(shí)機(jī)

如(rú)何進行(xíng)針對(duì)性輔導

OJT教導的(de)三大(dà)要(yào)領

實戰演練：如(rú)何輔導以下(xià)六種員(yuán)工(gōng)？

What-何為(wèi)部屬培育

Why-為(wèi)什(shén)幺要(yào)進行(xíng)部屬培育

Who-誰來(lái)進行(xíng)部屬培育

Which-什(shén)麽樣的(de)員(yuán)工(gōng)需要(yào)重點培養

案例分(fēn)析：忙碌的(de)劉主管

部屬培育的(de)4W

部屬培育的(de)三種模式及優缺點對(duì)比

模式一(yī)：SDP自(zì)我啓發成長(cháng)：核心要(yào)點

模式二：OJT現(xiàn)場(chǎng)訓練

模式三：OFF-JT集中訓練

情景研討(tǎo)：下(xià)列情形，哪種部屬培育方案最佳？

第六講 團隊管理(lǐ)之有(yǒu)效授權與激勵——勇于擔當 挖掘潛能(néng)

常見(jiàn)的(de)20種激勵方法

領導者常犯的(de)十大(dà)激勵錯(cuò)誤

領導者日(rì)常激勵的(de)八大(dà)原則

一(yī)個(gè)改變全球管理(lǐ)模式的(de)故事(shì)

赫茨伯格的(de)雙因素理(lǐ)論

需要(yào)層次理(lǐ)論和(hé)其他(tā)理(lǐ)論的(de)整合

思考：最有(yǒu)效的(de)激勵

激勵的(de)內(nèi)涵及原理(lǐ)

遙控管理(lǐ)法

包袱管理(lǐ)法

症狀一(yī)：保姆心态，喜歡插手

症狀二：能(néng)忍心态，接受反授權

情境領導與授權藝術(shù)

需要(yào)進行(xíng)授權的(de)四種情況

何時(shí)需要(yào)授權

企業(yè)家(jiā)的(de)能(néng)力太強導緻團隊無能(néng)

授權管理(lǐ)的(de)兩大(dà)原則

授權的(de)操作(zuò)流程及要(yào)點

什(shén)麽是(shì)激勵

激勵理(lǐ)論的(de)發展曆程

激勵的(de)方法和(hé)原則

實戰演練：一(yī)分(fēn)鐘(zhōng)激勵

第七講 團隊領導之高(gāo)效能(néng)團隊建設——上(shàng)下(xià)同欲 衆志(zhì)成城(chéng)↑

團隊發展階段與領導風(fēng)格

團隊的(de)八大(dà)角色定位

案例分(fēn)析：一(yī)個(gè)著名團隊的(de)深度解析

情景演練：節日(rì)遊玩(wán)計(jì)劃

一(yī)項完整的(de)計(jì)劃包含哪些(xiē)內(nèi)容

完整地(dì)計(jì)劃制(zhì)定和(hé)實施流程

慧眼識才，知(zhī)人(rén)善用(yòng)

營造良好(hǎo)的(de)溝通(tōng)文(wén)化(huà)

培養相(xiàng)關的(de)技(jì)能(néng)，互補共赢

确立清晰地(dì)共同目标

形成全員(yuán)對(duì)目标一(yī)緻的(de)承諾

團隊共識訓練：火(huǒ)星登陸計(jì)劃

案例研討(tǎo)：ZX公司的(de)團隊困境

什(shén)麽是(shì)TEAM？你(nǐ)的(de)團隊屬于哪一(yī)種？

團隊常見(jiàn)的(de)五種機(jī)能(néng)障礙

高(gāo)效能(néng)團隊的(de)9大(dà)特征

高(gāo)效能(néng)團隊建設的(de)5P要(yào)素

什(shén)麽是(shì)高(gāo)效能(néng)團隊

要(yào)素1：目标(Purpose)

要(yào)素2：人(rén)（People）

要(yào)素3：計(jì)劃（Plan）

要(yào)素4：定位（Place）

要(yào)素5：權限（Power）

實戰演練：部門(mén)團隊建設情況分(fēn)享

第八講 團隊管理(lǐ)之卓越執行(xíng)力修煉——內(nèi)聖外(wài)王 步步高(gāo)升

法則一(yī)：服從(cóng)法則——以服從(cóng)為(wèi)天職

法則二；目标法則——瞄準一(yī)隻野兔

法則三：冠軍法則——做(zuò)自(zì)己擅長(cháng)的(de)，上(shàng)帝助你(nǐ)成功

法則四：速度法則——先開(kāi)槍再瞄準

法則五：團隊法則——利他(tā)就(jiù)是(shì)利已

法則六：裸奔法則——沒有(yǒu)退路(lù)就(jiù)是(shì)出路(lù)

執行(xíng)工(gōng)具；YACA

責任勝于能(néng)力：擁抱責任，成就(jiù)自(zì)我

崗位股份制(zhì)公司的(de)設想

思考：責任的(de)兩大(dà)陷阱

執行(xíng)工(gōng)具：3L(猴子(zǐ)管理(lǐ)法)

執行(xíng)就(jiù)是(shì)要(yào)結果！

做(zuò)結果的(de)三大(dà)原則和(hé)兩大(dà)思維

員(yuán)工(gōng)與企業(yè)的(de)三大(dà)本質關系

商業(yè)人(rén)格的(de)三大(dà)障礙

商業(yè)人(rén)格的(de)四大(dà)要(yào)素

商業(yè)人(rén)格的(de)修煉方法（四要(yào)四不(bù)要(yào)）

執行(xíng)工(gōng)具：消滅借口4R法

解讀(dú)企業(yè)執行(xíng)力問(wèn)題

執行(xíng)：有(yǒu)結果的(de)行(xíng)動！

中層執行(xíng)不(bù)強的(de)危害

團隊執行(xíng)力缺失的(de)六大(dà)原因

為(wèi)什(shén)麽要(yào)修煉執行(xíng)力

鑄造卓越執行(xíng)力的(de)四大(dà)關鍵要(yào)素

要(yào)素一(yī)：商業(yè)人(rén)格

要(yào)素二：結果導向

要(yào)素三：責任邏輯

要(yào)素四：執行(xíng)法則

總結：執行(xíng)24字原則