第一(yī)講：高(gāo)效合理(lǐ)的(de)使用(yòng)權力

一(yī)、管理(lǐ)與領導力的(de)區(qū)别

案例分(fēn)析：項目經理(lǐ)老(lǎo)張的(de)困惑

小(xiǎo)組討(tǎo)論：假如(rú)你(nǐ)是(shì)老(lǎo)張會(huì)怎麽辦?

點評與講解：管理(lǐ)與領導力的(de)區(qū)别

1．目的(de)

2．側重點

3．體(tǐ)現(xiàn)

4．适用(yòng)條件(jiàn)

5．對(duì)象

二、自(zì)我分(fēn)析：認識并評估你(nǐ)對(duì)下(xià)屬的(de)權力

1．處罰性權力

2．獎賞性權力

3．法定性權力

4．專家(jiā)性權力

5．影(yǐng)響性權力

三、圖解：胡蘿蔔和(hé)大(dà)棒管理(lǐ)法的(de)缺點與如(rú)何避免陷入管理(lǐ)的(de)悖論

四、提升領導力

1.領導力的(de)3個(gè)方面

1）如(rú)何管人(rén)

2）如(rú)何管事(shì)

3）如(rú)何管自(zì)己

2.中國(guó)員(yuán)工(gōng)最看(kàn)重的(de)領導力

1）扛事(shì)

2）疼人(rén)

3）律己

4）公平

第二講：有(yǒu)效激勵

一(yī)、常用(yòng)的(de)激勵理(lǐ)論簡介及案例分(fēn)析

1．馬斯洛層次需求激勵

案例分(fēn)析：你(nǐ)該怎麽對(duì)銷售員(yuán)小(xiǎo)李進行(xíng)激勵?

2．雙因素激勵

案例分(fēn)析：到(dào)底是(shì)精神還(hái)是(shì)物(wù)質更有(yǒu)激勵作(≠zuò)用(yòng)?

3．目标激勵

案例分(fēn)析：榜樣的(de)力量

4．公平激勵

案例分(fēn)析：是(shì)什(shén)麽原因使小(xiǎo)李成了(le)“混”一(yī)族

5．XY激勵

案例分(fēn)析：獎勵不(bù)遲到(dào)者還(hái)是(shì)懲罰遲到(dào)者?

二、圖解：下(xià)屬憑什(shén)麽願意追随你(nǐ)?(十大(dà)必備激勵：對(duì)照(zhào)檢查你(nǐ)是(shì)否滿足了(le)他(tā)的(de)需☆求)

1．薪資、福利、獎金(jīn) ——》滿足他(tā)的(de)生(shēng)理(lǐ)需求

2．社會(huì)保險、勞動合同(甚至終身(shēn)制(zhì)) ——》滿足他(tā)的(de)安全需求

3．良好(hǎo)的(de)同事(shì)關系(上(shàng)下(xià)級關系) ——》滿足他(tā)的→(de)社交需求

4．表揚(鼓勵)、榮譽感——》滿足他(tā)的(de)尊重需求

5．參與決策(授權)、升職(輪崗)——》滿足他(tā)的(de)自(zì)我實現(xiàn)需求

練習(xí)：常用(yòng)的(de)激勵手段

三、冰山(shān)模型：探索下(xià)屬的(de)深層動機(jī)

1．成就(jiù)動機(jī)

案例分(fēn)析：喜歡單兵(bīng)作(zuò)戰的(de)小(xiǎo)李

2．親和(hé)動機(jī)

案例分(fēn)析：喜歡團隊合作(zuò)的(de)小(xiǎo)趙

3．影(yǐng)響動機(jī)

案例分(fēn)析：喜歡掌控他(tā)人(rén)的(de)小(xiǎo)王

第三講：提升工(gōng)作(zuò)的(de)幸福度(基于積極心理(lǐ)學的(de)激勵模型：PERMA)

視(shì)頻(pín)分(fēn)享：到(dào)底什(shén)麽是(shì)幸福?

頭腦(nǎo)風(fēng)暴：如(rú)何提升工(gōng)作(zuò)中的(de)幸福度?

理(lǐ)論講解：積極心理(lǐ)學關于幸福的(de)定義

1) P=積極情緒(POSITIVE EMOTION)

2) E=投入(ENGAEMENT)

3) R=人(rén)際關系(RELATIONSHIPS)

4) M=意義和(hé)目的(de)(MEANING AND PURPOSE)

5) A=成就(jiù)感(ACCOMPLISHMENT)

遊戲導入：創建積極情緒的(de)團隊

點評和(hé)講解：如(rú)何創建積極情緒的(de)團隊

1）如(rú)何做(zuò)能(néng)扛事(shì)的(de)領導

2）如(rú)何做(zuò)會(huì)疼人(rén)的(de)領導

小(xiǎo)組討(tǎo)論：如(rú)何讓下(xià)屬對(duì)工(gōng)作(zuò)産生(shēng)投入感?

點評和(hé)講解：産生(shēng)投入感的(de)條件(jiàn)，以及讓下(xià)屬對(duì)工(gōng)作(zuò)産生(shēng)投入感的(de)方法

1) 保持能(néng)力和(hé)挑戰的(de)平衡

2) 合理(lǐ)授權

3) 清晰的(de)任務

4) 給予及時(shí)明(míng)确的(de)反饋

視(shì)頻(pín)分(fēn)享：最孤獨的(de)牛

小(xiǎo)組討(tǎo)論：如(rú)何創建良好(hǎo)的(de)人(rén)際關系?

點評和(hé)講解：創建良好(hǎo)人(rén)際關系的(de)三個(gè)關鍵時(shí)刻

1．感恩的(de)時(shí)刻

2．當别人(rén)分(fēn)享好(hǎo)消息的(de)時(shí)刻

3．給别人(rén)提意見(jiàn)的(de)時(shí)刻

小(xiǎo)組練習(xí)：通(tōng)過四步法增加工(gōng)作(zuò)的(de)意義

1) 一(yī)年(nián)後的(de)今天，我們的(de)團隊最理(lǐ)想的(de)狀态是(shì±)什(shén)麽樣子(zǐ)?

2) 你(nǐ)能(néng)做(zuò)出怎樣的(de)貢獻?

3) 為(wèi)了(le)這(zhè)個(gè)目标，你(nǐ)要(yào)采取的(de)行(xíng)動是(shì)什(shén)麽?

4) 将團隊的(de)願景和(hé)個(gè)人(rén)的(de)行(xíng)動計(jì)劃記錄下(xià)來(lái)，貼在顯著的(de)位置

小(xiǎo)組討(tǎo)論：如(rú)何創建成就(jiù)感?

點評和(hé)講解：創建成就(jiù)感的(de)三個(gè)技(jì)巧

第四講：高(gāo)效地(dì)溝通(tōng)、檢查與輔導

一(yī)、幾種溝通(tōng)途徑的(de)優劣對(duì)比及适用(yòng)的(de)情境分(fēn)析

1．一(yī)對(duì)一(yī)面對(duì)面

2．會(huì)議(yì)

3．及時(shí)通(tōng)信

4．郵件(jiàn)

5．電(diàn)話(huà)

二、基于LIFT模型的(de)高(gāo)效檢查與輔導

（一(yī)）Listen：積極傾聽(tīng)

1．傾聽(tīng)的(de)5種級别

2．積極傾聽(tīng)的(de)表現(xiàn)

1) 示意

2) 重複

3) 記錄

案例練習(xí)：如(rú)何聽(tīng)到(dào)下(xià)屬那(nà)些(xiē)欲言又(yòu)止的(de)苦惱

（二）Identify ：識别問(wèn)題

案例分(fēn)析：招聘經理(lǐ)小(xiǎo)張的(de)困惑

1．陷入細節

2．主次不(bù)分(fēn)

3．遺漏

練習(xí)：使用(yòng)平衡輪法識别小(xiǎo)張的(de)問(wèn)題

1）列出維度

2）給各維度打分(fēn)

3）列出打分(fēn)依據

4）識别出問(wèn)題

（三）Facilitate：促成解決方案

案例分(fēn)析：如(rú)何面對(duì)抛過來(lái)問(wèn)題的(de)小(xiǎo)張

1．四種解決問(wèn)題的(de)領導風(fēng)格的(de)利弊分(fēn)析及适用(yòng)場(chǎng)景分(fēn)析

1) 英雄型

2) 導師(shī)型

3) 指揮官型

4) 教練型

2．教練型領導風(fēng)格的(de)技(jì)巧

1) 有(yǒu)力量問(wèn)題的(de)标志(zhì)

2) 如(rú)何支持下(xià)屬尋找答(dá)案

3) 有(yǒu)力提問(wèn)的(de)案例

案例練習(xí)：促成小(xiǎo)張給出解決問(wèn)題的(de)方案

（四）Test：驗證檢查和(hé)輔導的(de)效果：約定下(xià)次的(de)檢查時(shí)間(jiān)和(hé)預期結果