勢、道(dào)、術(shù)
一(yī)、勢
我們面臨的(de)環境
看(kàn)看(kàn)互聯網的(de)熱(rè)鬧：
1、互聯網的(de)幾種盈利模式（360，QQ,阿裡(lǐ)，小(xiǎo)米……）哪些(xiē)我們可(kě)以做(zuò)
1）淘品牌的(de)沉浮（真功夫，傳統企業(yè)的(de)底子(zǐ)還(hái)在）
2）美(měi)國(guó)互聯網企業(yè)與中國(guó)互聯網企業(yè)對(duì)比
回顧曆史—零售發展曆史對(duì)我們的(de)啓示：
從(cóng)行(xíng)商坐(zuò)賈到(dào)超級市(shì)場(chǎng)，購(gòu)物(w‍ù)中心
2、互聯網究竟在長(cháng)期變革過程扮演什(shén)麽：
1）端正态度，積極應對(duì)
2）互聯網思維來(lái)改變傳統行(xíng)業(yè)
案例：網上(shàng)賣大(dà)米
案例：某傳統服裝品牌的(de)轉型之路(lù)
思考：傳統行(xíng)業(yè)進入互聯網的(de)時(shí)機(jī)（人(rén)才，模式成熟，生(shēng)地(dì)做(zuò)成了(le)熟地(★dì)，厚積薄發

二、道(dào)
我們對(duì)目前環境的(de)解讀(dú)
本質上(shàng)的(de)變化(huà)時(shí)消費(fèi)者行(xíng)為(wèi)變化&(huà)（85後，90後的(de)思考），技(jì)術(shù)方法的(de)改變，線下(xià)客流客單分(fēn)析法在線≥上(shàng)的(de)對(duì)應，需要(yào)改變的(de)是(shì)我們自(zì)己。
老(lǎo)派思維與小(xiǎo)二對(duì)接（對(duì)等？）
老(lǎo)闆心态，我是(shì)品牌？
規則？（淘寶營造的(de)誠信體(tǐ)系vs潛規則）
案例：某合資公司的(de)若幹觀念沖突（流程vs快(kuài)速反應，現(xiàn)金(jīn)vs利潤）
1、适應時(shí)代變化(huà)
2、新業(yè)務與老(lǎo)業(yè)務（大(dà)兒(ér)子(zǐ)vs小(xiǎo)兒(ér)子(zǐ)）
3、地(dì)域問(wèn)題（空(kōng)軍vs陸軍）
4、借力？借勢？（是(shì)否需要(yào)重新造輪胎）

三、術(shù)
一(yī)）線上(shàng)的(de)應對(duì)方法
1、如(rú)果你(nǐ)要(yào)開(kāi)店(diàn)（網店(diàn)）：
1）開(kāi)店(diàn)去(qù)哪？（人(rén)多(duō)地(dì)方，淘寶天貓京東(dōng)唯品）
2）開(kāi)店(diàn)要(yào)什(shén)麽人(rén)去(qù)開(kāi)（懂(dǒng)互聯網，懂(dǒng)年(nián)輕人(rén)）
3）可(kě)以如(rú)何開(kāi)
4）如(rú)果你(nǐ)還(hái)沒有(yǒu)開(kāi)店(diàn)
5）網站(zhàn)宣傳，百度百科(kē)
6）試著(zhe)賣點東(dōng)西(xī)
7）做(zuò)網店(diàn)供應商
8）開(kāi)個(gè)C店(diàn)試試
2、如(rú)果你(nǐ)開(kāi)了(le)但(dàn)不(bù)怎麽樣：
1）找人(rén)代運營
2）找人(rén)合作(zuò)運作(zuò)品牌
3）品牌授予人(rén)運營

二）線下(xià)的(de)優化(huà)
1、賣場(chǎng)的(de)活性化(huà)—強化(huà)體(tǐ)驗
2、顧客光(guāng)顧線下(xià)門(mén)店(diàn)的(de)基本訴求（便利、服務、品類……）
3、線下(xià)門(mén)店(diàn)的(de)服務營銷（4PS+3PS）關鍵點：場(chǎng©)地(dì)、人(rén)員(yuán)、流程
4、零售基本法：客流客單分(fēn)析法在線下(xià)店(diàn)的(de)運用(yòng)
1）管理(lǐ)的(de)規範化(huà)---标準化(huà)管理(lǐ)
2）流程規範
3）表單化(huà)管理(lǐ)
4）長(cháng)期檢查的(de)堅持
5）顧客的(de)客戶化(huà)，客戶的(de)賬戶化(huà)—客戶的(de)長(cháng)期經σ營
6）顧客的(de)生(shēng)命周期
7）會(huì)員(yuán)關系的(de)建立
8）基于會(huì)員(yuán)系統的(de)異也(yě)聯盟的(de)建立

三）傳統企業(yè)O2O實踐 
1、老(lǎo)陣地(dì)，新方法新陣地(dì)，新方法
1）傳統加盟及經銷模式
2）直營與加盟
3）利益關系的(de)分(fēn)配
4）客戶關系建立
5）客戶關系維護費(fèi)用(yòng)及獎勵措施
6）客戶的(de)360度管理(lǐ)
7）多(duō)重積分(fēn)管理(lǐ)
8）線上(shàng)線下(xià)身(shēn)份穿梭
總結與回顧