馬雅
銀(yín)行(xíng)網點效能(néng)提升專家(jiā)
擅長(cháng)領域:銀(yín)行(xíng)服務營銷、客戶維護、休眠客戶激活、對(duì)公營銷、外(w✘ài)拓營銷、千百佳網點、标杆網點
馬雅(ID H1679)
5分(fēn)
身(shēn)份認證 講師(shī)認證
學曆認證 10年(nián)教齡
個(gè)人(rén)資曆
相(xiàng)關案例
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案例相(xiàng)冊
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講師(shī)介紹
馬老(lǎo)師(shī)從(cóng)2004年(nián)開(kāi)始從(cóng)事(shì)咨詢培訓工(gōng)作(zuò),至今12年(niá₩n)。曾就(jiù)職于世界500強企業(yè)中排名77位的(de)(中國(guó)移動)擔任營業(yè)廳管理(lǐ)者并兼職內(n®èi)訓師(shī);後從(cóng)事(shì)咨詢式培訓、項目執行(xíng)經理(lǐ)、網點輔導訓練師(shī)、網點培訓項目主導老(lǎo)師(shī)等工(gōng)作(zu✘ò),對(duì)金(jīn)融行(xíng)業(yè)的(de)架構、服務、管理(lǐ)、銷售積累↕了(le)豐富的(de)實戰經驗、同時(shí)對(duì)網點現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發、重大<(dà)棘手的(de)客戶抱怨投訴案例處理(lǐ)巧妙。
※ 曾為(wèi)山(shān)東(dōng)建行(xíng)濟南(nán)行(xíng)市(shì)區(qū)各區(qū)建标網點共5個(gè),曾為(wèi)山σ(shān)東(dōng)建行(xíng)濰坊站(zhàn)各區(qū)網點,共計(jì)66家(jiā)網點,實地(dì)培訓客戶經理(lǐ)自(z ì)發策劃組織、主持主講理(lǐ)财沙龍活動,實現(xiàn)批量服務與營銷……
※ 曾通(tōng)過培訓+現(xiàn)場(chǎng)帶教,為(wèi)四川建行(xíng)省行(xíng)培養優秀內(nèi)訓師(shīΩ)近(jìn)20名;
※ 曾在上(shàng)海(hǎi)、廣東(dōng)、廣西(xī)、深圳、山(shān)東(dōng)、福建、江西(xī)、湖(hú)南(nán)、湖(hú)北(běi)、河(hé)南÷(nán)、河(hé)北(běi)、陝西(xī)、雲南(nán)、甯夏、新疆、內(nèi)蒙等多(d'uō)省份,百餘個(gè)城(chéng)市(shì)執行(xíng)培訓與咨詢項目和(hé)課程講授。得(de)到(☆dào)諸多(duō)客戶方認可(kě)與信任!給予親和(hé)、專業(yè)、實戰、接地(dì)氣的(de)良好(hǎo)口碑。